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7月6日上午，租户林先生专程来到钟村街钟一村网格工作站，将一面印着“尽职尽责贴心服务、热情帮助温暖人心”字样的锦旗，郑重交到网格员手中。他满怀感激之情，对网格员高效解决其租赁纠纷，并成功帮他追回800元押金一事，表达诚挚谢意。
据悉，林先生此前因退租押金问题与房东产生纠纷。退租后，房东以“房间未清洁干净”为由，拒绝退还800元押金。林先生多次与房东沟通，均未取得成效，无奈之下选择报警求助，然而双方矛盾依旧未能化解。随后，林先生向钟一村网格工作站寻求援助。
网格员获悉此情况后，主动积极介入，秉持“小事不出格”的原则，先后四次组织租赁双方进行面对面沟通调解。在调解过程中，网格员耐心向双方阐释法律规定、分析利害关系，既坚守法律底线，又兼顾邻里情谊。最终，在网格员的不懈努力下，双方达成和解，房东将押金全额退还林先生。从接到案件到完成退款，仅仅用时数日，便顺利实现案结事了。
一面锦旗，一声感谢，这不仅是对网格工作的高度认可，更是一份沉甸甸的责任。下一步，钟村街将继续依托“五同”协作机制，即信息同共享、任务同受领、风险同研判、处置同行动、矛盾同化解，持续深化“警网融合、多元共治”的良好格局，用心、用情解决群众急难愁盼问题，以“小网格”撬动基层“大治理”，切实提升辖区群众的获得感与安全感。
【撰文】李小铭
【校对】张芳菲
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